HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA DE ENFERMERÍA EN UNA UNIDAD DE EMERGENCIA: PERCEPCIÓN DEL USUARIO

Autores/as

  • Inês Maciak
  • Juliana Vieira de Araujo Sandri
  • Fernanda Drech Spier

DOI:

https://doi.org/10.5380/ce.v14i1.14269

Palabras clave:

Assistência de enfermagem, Humanização da assistência, Serviços de saúde, Nursing care, Humanization of assistance, Health services, Atención de enfermería, Humanización de la atención, Servicios de salud

Resumen

El Sistema Único de Salud direcciona su atención para la implantación del Programa Nacional de Humanización
de la Asistencia Hospitalaria. Este artículo tiene como objetivo analizar el atendimiento recibido, la satisfacción y los
problemas enfrentados en la Unidad de Emergencia del Hospital Universitario del Oeste del Paraná (HUOP), según la
percepción de los usuarios o familiares. Estudio cualitativo, de carácter descriptivo y exploratorio, que usó una guía con
preguntas semiestructuradas y un diario de campo para conseguir los datos para análisis, identificados en dos categorías:
1) Logística en el atendimiento de enfermería de primeros auxilios; 2) Asistencia de enfermería. Aunque los resultados
hayan mostrado deficiencias en la resolutividad de la atención básica a la salud, en la regulación/atendimiento, estructura
física hospitalaria y en el ambiente de trabajo, los usuarios y familiares consideraron la asistencia de enfermería adecuada
por haber sido asistidos con atención, afecto y eficacia.

Descargas

Publicado

2009-05-12

Cómo citar

Maciak, I., Sandri, J. V. de A., & Spier, F. D. (2009). HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA DE ENFERMERÍA EN UNA UNIDAD DE EMERGENCIA: PERCEPCIÓN DEL USUARIO. Cogitare Enfermagem, 14(1). https://doi.org/10.5380/ce.v14i1.14269

Número

Vol. 14 Núm. 1 (2009)

Sección

ARTÍCULO ORIGINAL

Licencia


Cogitare Enfermagem se reserva el derecho de realizar, en el artículo publicado, cambios de orden normativa, ortográfica y gramatical con el fin de mantener el estándar culto del idioma, respetando, sin embargo, el estilo de los autores.

El estudio publicado es de total responsabilidad del(os) autor(es), siendo exclusivamente responsabilidad de Cogitare Enfermagem la evaluación del manuscrito, en calidad de vehículo de publicación científica.

No se permitirá la adición o cambio de autoría durante la etapa de evaluación o después de la aceptación del texto presentado.

Cogitare Enfermagem no se responsabiliza por posibles violaciones a la Ley Nº 9.610/1998, Ley Brasileña de Derechos de Autor. Cogitare Enfermagem permite que el autor retenga los derechos de autor de los artículos aceptados para su publicación, sin restricciones.