FACTORES DE ESTRÉS Y COPING VIVIDOS POR ENFERMEROS EN SERVICIOS DE ATENCIÓN PRE-HOSPITALARIA
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v13i1.11949Palabras clave:
Estresse, Enfermeiros, Assistência pré-hospitalar. Stress, Nurses, Pre-hospital admission care delivery.Estrés, Enfermería, Atención pre-hospitalaria.Resumen
La investigación se realizó en un servicio de asistencia en el pre-hospital (SAMU) de Porto Alegre, en 2007. Los objetivos fueron identificar los factores de estrés vividos por enfermeros que actúan en referido local; identificar estrategias de afrontamiento en la atmósfera de trabajo y las repercusiones en la asistencia a los usuarios. Participaron de la investigación quince enfermeros, y los datos fueran recogidos por el uso de "el Inventario de Tensión en Enfermeros" que fueron analizados con SPSS-7.5 y por estadísticas descriptivas. Elementos de estrés: el esfuerzo físico, falta de material y personal, sueldo, conflictos entre enfermeros y médicos, desgaste emocional, competitividad, actividades administrativas, responsabilidad para la cualidad en la prestación de servicios, política institucional, restricción de la autonomía profesional y de espacio para discutir los sentimientos. Cuanto a la interferencia de los elementos de estrés en la asistencia, se destacan falta de entrenar y de cualificación, materiales y de materiales. Los resultados pueden fornecer subsidios para ampliar la cualidad de vida, con las repercusiones en la acción, en la salud y en la cualidad de la asistencia.
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