DESAFIOS NO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO SOB A ÓTICA DOS ENFERMEIROS

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5380/ce.v27i0.80194

Keywords:

Acolhimento, Classificação, Urgência, Enfermagem, Pesquisa Qualitativa.

Abstract

Objetivo: compreender os desafios percebidos pelos enfermeiros no processo de acolhimento com classificação de risco.

Método: trata-se de pesquisa qualitativa, analítica, realizada com enfermeiros atuantes no acolhimento com classificação de risco em quatro Unidades de Pronto Atendimento do Centro-Norte de Goiás, Brasil, no período de outubro de 2019 a fevereiro de 2020.

Resultados: emergiram as seguintes categorias temáticas caracterizadas como dificuldades enfrentadas no serviço de urgência em face da percepção do enfermeiro classificador: “Questões de demanda”; “Questões informacionais”; “Questões de atendimento” e “Questões organizacionais”.

Conclusão: apuraram-se desafios de demanda que contribuem para a superlotação como desfecho final, e desafios informacionais, de atendimento e organizacional compreendidos como desafios básicos. Esse estudo auxilia a intervenção de forma oportuna a modificar a realidade do serviço de saúde.

Author Biographies

Raiane Antunes Sampaio, Universidade de Rio Verde (UNIRV) - Campus Goianésia

Professora da faculdade de medicina da Universidade de Rio Verde.

Adelmo Martins Rodrigues, Faculdade Evangélica de Goianésia.

Professor na Faculdade Evangélica de Goianésia.

Fernanda Costa Nunes, Secretaria de Estado da Saúde de Goiás

Gerência de saúde mental

Alessandra Vitorino Naghettini, Universidade Federal de Goiás

Professora da faculdade de medicina da Universidade Federal de Goiás.

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Published

2022-08-10

How to Cite

Sampaio, R. A., Rodrigues, A. M., Nunes, F. C., & Naghettini, A. V. (2022). DESAFIOS NO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO SOB A ÓTICA DOS ENFERMEIROS. Cogitare Enfermagem, 27. https://doi.org/10.5380/ce.v27i0.80194

Issue

Vol. 27 (2022)

Section

Research

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