THE BALANCED SCORECARD APPLIED TO A THIRD SECTOR ORGANIZATIONS

Autores/as

  • Paulo César Ribeiro Quintairos UNITAU
  • Érico da Silva Costa UNITAU
  • Marco Aurélio Vallim Reis da Silva UNITAU
  • Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira UNITAU

DOI:

https://doi.org/10.5380/rcc.v1i2.15265

Palabras clave:

Desenvolvimento Regional, Terceiro Setor, ONG, Gestão, Balanced Scorecard

Resumen

In the last two decades the Brazilian society has given increasing importance to citizenship, education, safety, environment conservancy and social welfare. As a consequence of the government inability to attend the new social requirements, organizations of the Third Sector took an important role, emerging like part of the social problems solution. Meanwhile, the management of these organizations is very hard task, because of the inherent characteristics of the sector. This paper purposes a model of strategic management, based on Balanced Scorecard, to an organization of this sector: the NGO Zambô, of the Black Movement of Caraguatatuba, the northern coast city of São Paulo State. It follows that the Balanced Scorecard is a tool that allowed the integration of the mission and vision of NGOs Zambô in order to translate it into goals and measures that enable the assessment of his performance from the perspective of four perspectives: financial, customers, processes internal and learning and growth.

Biografía del autor/a

Paulo César Ribeiro Quintairos, UNITAU

Professor do Programa de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional daUniversidade de Taubaté. Pós-Doutorado no IFT/UNESP: 1999 a 2000. Doutorado no CBPF/CNPq: 1995 a 1999. Mestrado no CBPF/CNPq: 1992 a 1995.

Érico da Silva Costa, UNITAU

MBA em Gerência Financeira e Controladoriana UNITAU

Descargas

Cómo citar

Quintairos, P. C. R., Costa, Érico da S., da Silva, M. A. V. R., & Oliveira, E. A. de A. Q. (2009). THE BALANCED SCORECARD APPLIED TO A THIRD SECTOR ORGANIZATIONS. RC&C. Revista De Contabilidade E Controladoria, 1(2). https://doi.org/10.5380/rcc.v1i2.15265

Número

Vol. 1 Núm. 2 (2009): Volume 1| Número 2| Mai./Ago.| 2009

Sección

Artigos

Licencia

Derechos de autor 1969 Revista Contabilidade e Controladoria - RC&C

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

Los trabajos publicados en la RC&C. Revista de Contabilidad y Controladoria están sujetos a los siguientes términos:

1.1. La RC&C. Revista Contabilidad & Controladoria, a través del Programa de Posgrado en Contabilidad del Departamento de Contabilidad – Sector de Ciencias Sociales Aplicadas – Universidad Federal de Paraná, retiene los derechos de propiedad (derechos de autor) de los trabajos publicados y incentiva y permite su reutilización bajo la Licencia Creative Commons 4.0 CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0, para que puedan ser copiados, utilizados, difundidos, transmitidos y exhibidos públicamente, siempre que:

1.1.a. Se cite la autoría y la fuente original de la publicación (revista, editorial, URL y DOI del trabajo).

1.1.b. No se utilicen con fines comerciales o lucrativos.

1.1.c. Se mencione la existencia y las especificaciones de esta licencia de uso.

1.2. La publicación asignará a cada artículo un Identificador de Objeto Digital (DOI).