O RELACIONAMENTO DOS FATORES CONTINGENCIAIS COM OS INDICADORES DE DESEMPENHO NO SETOR HOTELEIRO

Authors

  • MARIA LUIZA FARIAS DINIZ UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA https://orcid.org/0000-0002-2344-5614
  • Aldo Leonardo Cunha Callado Universidade Federal da Paraíba
  • Aline Romão da Silva Universidade Federal da Paraíba
  • Antônio André Cunha Callado Universidade Federal Rural de Pernambuco

DOI:

https://doi.org/10.5380/rcc.v13i1.78183

Keywords:

Fatores Contingenciais, Indicadores de Desempenho, Setor Hoteleiro.

Abstract

Decorrente do desenvolvimento da tecnologia, o setor hoteleiro passou a ganhar alguns benefícios diante da facilitação de alcançar novos clientes de forma mais rápida e eficaz. Saindo do tradicional e se adaptando as contingências do ambiente de forma a observar o que está acontecendo e buscando garantir sucesso no mercado. O objetivo deste artigo foi analisar as relações entre características (referindo-se aos fatores contingenciais) de gestores e de empresas pertencentes ao setor hoteleiro e o uso de indicadores de desempenho financeiros e não financeiros. A pesquisa se classifica como descritiva e quantitativa. Caracteriza-se como um levantamento e é qualificada como bibliográfica. A amostra foi constituída por 27 organizações que aceitaram responder o instrumento de coleta de dados, o questionário estruturado, aplicado com gestores e/ou proprietários que têm experiências práticas com o problema pesquisado, durante 3 meses. Para o tratamento dos dados coletados, utilizou-se o Teste Exato de Fisher. Os resultados obtidos sugerem que as empresas investigadas influenciam suas escolhas estratégicas, associadas à mensuração de desempenho; e, o uso de indicadores de desempenho pode ser influenciado de acordo com o que os gestores esperam alcançar com a avaliação de desempenho.

Author Biographies

MARIA LUIZA FARIAS DINIZ, UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA

MESTRE EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS - UFPB

Aldo Leonardo Cunha Callado, Universidade Federal da Paraíba

Doutor em Agronegócios pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Mestre em Administração em Finanças de Empresas pela Universidade Federal da Paraíba

Aline Romão da Silva, Universidade Federal da Paraíba

Graduada em Ciências Contábeis

Antônio André Cunha Callado, Universidade Federal Rural de Pernambuco

Pós-Doutorado em Controladoria pela University of Portsmouth

Doutor em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco

Doutor em Administração pela Universidade Federal da Paraíba

Mestre em Administração pela Universidade Federal da Paraíba

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Published

2021-04-09

How to Cite

DINIZ, M. L. F., Callado, A. L. C., da Silva, A. R., & Callado, A. A. C. (2021). O RELACIONAMENTO DOS FATORES CONTINGENCIAIS COM OS INDICADORES DE DESEMPENHO NO SETOR HOTELEIRO. Revista Contabilidade E Controladoria - RC&C, 13(1). https://doi.org/10.5380/rcc.v13i1.78183

Issue

Vol. 13 No. 1 (2021): VOLUME 13 | NÚMERO 1 | JAN./ABR. | 2021

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Articles

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