CONTRATOS ELETRÔNICOS DE ADESÃO

UMA ANÁLISE DA VALIDADE DO CONSENTIMENTO NO MEIO DIGITAL

Resumen

El presente estudio analizó la validez del consentimiento en los contratos de adhesión electrónicos, considerando las especificidades de las relaciones jurídicas establecidas en el entorno digital. La investigación examinó de qué manera el ordenamiento jurídico brasileño contribuye a la protección de la manifestación de voluntad del contratante adherente. Además, identificó los principales requisitos y mecanismos necesarios para asegurar un consentimiento libre, consciente e informado en los contratos electrónicos de adhesión. Para ello, se empleó el método hipotético-deductivo, aliado a la investigación descriptiva, bibliográfica y de carácter cualitativo, con base en la doctrina nacional y extranjera, además del análisis de la legislación pertinente. A lo largo del estudio, se presentaron las características de los contratos electrónicos y de adhesión, las formas de manifestación del consentimiento en el medio digital y los desafíos derivados de la utilización de prácticas capaces de influir en la toma de decisiones del consumidor. El análisis permitió concluir que, aunque los mecanismos electrónicos de aceptación sean, en tesis, formalmente válidos, no siempre reflejan un consentimiento efectivamente libre y consciente, debido a las asimetrías informativas y al control ejercido por el proveedor sobre el entorno digital. Así, se verificó que la validez del consentimiento en los contratos de adhesión electrónicos exige la conjugación de los requisitos jurídicos tradicionales de la teoría general de los contratos con prácticas informativas transparentes y mecanismos tecnológicos adecuados, a fin de preservar la autonomía de la voluntad, la función social del contrato y la seguridad jurídica en las relaciones contractuales digitales.