DESAFÍOS DE LA REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA EN LA ATENCIÓN EN SALUD EN LA PERSPECTIVA DE LOS TRABAJADORES
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v21i1.43350Palabras clave:
Servicios de salud, Asistencia integral a la salud, Referencia y consulta, Equipo de asistencia al paciente.Resumen
El objetivo del estudio fue identificar los desafíos de la Atención Primaria a la Salud y Terciaria en los servicios de salud de un municipio del sur de Brasil. Estudio descriptivo exploratorio, de abordaje cualitativo, realizado con equipo multiprofesional. Los datos fueron obtenidos entre julio y agosto de 2014, utilizándose la entrevista semiestructurada. Los resultados fueron organizados en dos categorías temáticas: Dificultad de articulación en los servicios de salud y el trabajo solo. La falta de comunicación entre los trabajadores de los servicios, el desconocimiento acerca de los servicios de la red, la carencia de educación permanente, la ausencia de retorno de los servicios y la falta de responsabilización de los profesionales involucrados en el cuidado fueron destaque, lo que debilita los procesos de referencia y contrarreferencia.
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