CUATRO BASES ESTRATÉGICAS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL ESTADO
DOI:
https://doi.org/10.5380/rrddis.v5i10.103412Palabras clave:
transformación digital, acceso universal, procedimientos electrónicos, lenguaje claro, identificación digitalResumen
La transformación digital del Estado responde a una necesidad de nuevo relacionamiento de éste con la ciudadanía. Sin embargo, no se limita a la automatización de procesos y procedimientos administrativos, sino que debe ir a la par con acciones que le ofrecen a la nueva gestión pública, mayor profundidad, sostenibilidad y deferencia hacia las personas. Este artículo reflexiona sobre cuatro de esas bases estratégicas, complementarias de la ciberseguridad, la privacidad por diseño y la inteligencia artificial, a saber: el reconocimiento de un derecho fundamental de acceso a servicios públicos de calidad, una política pública de identificación digital, comunicaciones electrónicas en lenguaje claro y, por supuesto, la gestión documental electrónica.
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