QUATRO BASES ESTRATÉGICAS PARA A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO ESTADO
DOI:
https://doi.org/10.5380/rrddis.v5i10.103412Palavras-chave:
transformação digital, acesso universal, procedimentos eletrônicos, identificação digitalResumo
A transformação digital do Estado responde à necessidade de um novo relacionamento entre ele e a cidadania. No entanto, não se limita à automatização de processos e procedimentos administrativos, devendo caminhar paralelamente a ações que ofereçam à nova gestão pública maior profundidade, sustentabilidade e consideração pelas pessoas.
Este artigo reflete sobre quatro dessas bases estratégicas, complementares à cibersegurança, à privacidade desde a concepção (privacy by design) e à inteligência artificial, a saber: o reconhecimento de um direito fundamental de acesso a serviços públicos de qualidade; uma política pública de identificação digital; comunicações eletrônicas em linguagem clara; e, naturalmente, a gestão documental eletrônica.
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