APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD A UMA ORGANIZAÇÃO DO TERCEIRO SETOR

Autores

  • Paulo César Ribeiro Quintairos UNITAU
  • Érico da Silva Costa UNITAU
  • Marco Aurélio Vallim Reis da Silva UNITAU
  • Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira UNITAU

DOI:

https://doi.org/10.5380/rcc.v1i2.15265

Palavras-chave:

Desenvolvimento Regional, Terceiro Setor, ONG, Gestão, Balanced Scorecard

Resumo

Nas duas últimas décadas a sociedade brasileira passou a atribuir crescente importância à cidadania, à educação, à segurança, ao meio ambiente e ao bem estar social. Dada a incapacidade dos governos em atender às novas demandas, as organizações do Terceiro Setor assumiram um papel relevante, surgindo como parte da solução dos problemas sociais. Entretanto, a gestão destas organizações é bastante difícil devido às características intrínsecas do setor. Neste trabalho é apresentado um modelo de gestão estratégica, baseado no Balanced Scorecard, para uma organização deste setor: a ONG Zambô, do Movimento Negro de Caraguatatuba, município do litoral norte do Estado de São Paulo. Conclui-se que o Balanced Scorecard é uma ferramenta que permitiu a integração da missão e visão da ONG Zambô de forma a traduzi-la em objetivos e medidas que possibilitam a avaliação do seu desempenho sob a ótica de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

Biografia do Autor

Paulo César Ribeiro Quintairos, UNITAU

Professor do Programa de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional daUniversidade de Taubaté. Pós-Doutorado no IFT/UNESP: 1999 a 2000. Doutorado no CBPF/CNPq: 1995 a 1999. Mestrado no CBPF/CNPq: 1992 a 1995.

Érico da Silva Costa, UNITAU

MBA em Gerência Financeira e Controladoriana UNITAU

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Como Citar

Quintairos, P. C. R., Costa, Érico da S., da Silva, M. A. V. R., & Oliveira, E. A. de A. Q. (2009). APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD A UMA ORGANIZAÇÃO DO TERCEIRO SETOR. RC&C. Revista De Contabilidade E Controladoria, 1(2). https://doi.org/10.5380/rcc.v1i2.15265

Edição

v. 1 n. 2 (2009): Volume 1| Número 2| Mai./Ago.| 2009

Seção

Artigos

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