LA COMUNICACIÓN EN LA TRANSICIÓN DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN UN SERVICIO DE EMERGENCIA DE PORTUGAL
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v27i0.81767Palabras clave:
Seguridad del Paciente, Pase de Guardia, Hospitales, Comunicación, Enfermería Médico-Quirúrgica.Resumen
Objetivo: conocer la opinión de los enfermeros sobre la transición de la atención en el cambio de turno en el
servicio de emergencia y percibir sus conocimientos sobre el tema de la seguridad del paciente. Método: estudio
cuantitativo, descriptivo, transversal, realizado en enero de 2019, en un servicio de urgencias, de un hospital del área
metropolitana de Lisboa, Portugal. Muestra no probabilística de conveniencia con 50 enfermeras. En el análisis de los
datos se utilizaron estadísticas descriptivas e inferenciales, con la prueba de Mann-Whitney. Resultados: la información
transmitida está actualizada (80%); hay ruido que interfiere en la transmisión de la atención (84%); la evaluación del
paciente en la transición de la atención es benéfica (84%). El 50% conoce los objetivos internacionales de seguridad
del paciente; el 84% está de acuerdo en que la metodología ISBAR contribuye a la seguridad del paciente. Conclusión:
se evidencia la formación de los profesionales y el uso del instrumento estandarizado como estrategias fundamentales
para la seguridad del paciente en la transición de la attención.
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