INDICADORES DE CUALIDAD DE LA ASISTENCIA: OPINIÓN DE ENFERMEROS GERENTES DE HOSPITALES DE ENSEÑANZA

Autores/as

  • Mariana Angela Rossaneis Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP
  • Carmen Silvia Gabriel Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP
  • Maria do Carmo Lourenço Haddad Universidade Estadual de Londrina
  • Marcia Regina Antonietto da Costa Melo Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP
  • Andrea Bernardes Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP

DOI:

https://doi.org/10.5380/ce.v20i4.41734

Palabras clave:

Indicadores de cualidad en asistencia a la salud, Cualidad de la asistencia a la salud, Evaluación en enfermería, Enfermería.

Resumen

Estudio descriptivo de abordaje cuantitativo que tuvo como objetivo identificar la opinión de enfermeros gerentes de hospitales de enseñanza sobre la pertinencia de indicadores de cualidad para gerenciar los servicios de enfermería. La población fue compuesta por nueve gestores de los servicios de enfermería de hospitales de enseñanza del estado de Paraná. Los datos fueron obtenidos entre los meses de agosto y septiembre de 2012, con un cuestionario electrónico acerca de la caracterización de los enfermeros y su opinión sobre los indicadores de cualidad. Los participantes de ese estudio valoraron los indicadores asistenciales para gerenciamento de los servicios de enfermería y evaluación de la cualidad asistencial en detrimento de los indicadores institucionales generales y de gestión de personas. El gerenciamento de las instituciones de salud exige de los profesionales competencias para analizar el proceso de trabajo y tomar decisiones para obtener la mejoría continua de la asistencia y la competitividad de las instituciones.

Biografía del autor/a

Mariana Angela Rossaneis, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP

Enfermeira. Doutoranda em Enfermagem na Universidade Estadual de Maringá. Mestre em Ciências pela Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto. Docente do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual de Londrina (UEL), Londrina, Paraná, Brasil.

Carmen Silvia Gabriel, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Docente do Departamento de Enfermagem da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto (EERP), Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.

Maria do Carmo Lourenço Haddad, Universidade Estadual de Londrina

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Docente do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual de Londrina (UEL), Londrina, Paraná, Brasil.

Marcia Regina Antonietto da Costa Melo, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Docente do Departamento de Enfermagem da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto (EERP), Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.

Andrea Bernardes, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / USP

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Docente do Departamento de Enfermagem da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto (EERP), Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.

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Publicado

2015-12-09

Cómo citar

Rossaneis, M. A., Gabriel, C. S., Haddad, M. do C. L., Melo, M. R. A. da C., & Bernardes, A. (2015). INDICADORES DE CUALIDAD DE LA ASISTENCIA: OPINIÓN DE ENFERMEROS GERENTES DE HOSPITALES DE ENSEÑANZA. Cogitare Enfermagem, 20(4). https://doi.org/10.5380/ce.v20i4.41734

Número

Vol. 20 Núm. 4 (2015)

Sección

Artículos originales

Licencia


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