INTERCORRÊNCIAS NO TRABALHO DE UMA EQUIPE DE ENFERMAGEM EM UNIDADE DE INTERNAÇÃO MÉDICA
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v11i1.5970Palavras-chave:
Equipe de enfermagem, Pesquisa em administração de enfermagem, Serviço de enfermagem hospitalar, Nursing team, Nursing administration research, Nursing service hospital, Grupo de enfermería, Investigación en administración de enfermería, Servicio de enferResumo
Trata-se de um estudo descritivo quali-quantitativo que teve como objetivo analisar as intercorrências na rotina de trabalho e satisfação dos funcionários decorrentes da saída de funcionário de nível médio da equipe de enfermagem para acompanhamento de pacientes a exames complementares.Osdados foram levantados a partir de observações das atividades executadas por técnicos e auxiliares de enfermagem nos turnos matutino e vespertino, durante três dias consecutivos, confrontando os dados encontrados na observação com os manuais de normas e rotinas institucionais e mediante a técnica de entrevista. Assim, pode ser constatado que a equipe se depara freqüentemente com intercorrências no seu processo de trabalho, porém a ausência de um membro da equipe é o maior fator gerador de ansiedade. Ressalta-se a importância de se rever a organização do trabalho da enfermagem, questionando-se a presença de problemas desta natureza na era dos sistemas complexos adaptativos.
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