ORGANIZACIÓN Y CUIDADO DE UNA UNIDAD BÁSICA DE LA SALUD: SIGNIFICADOS PARA LOS USUARIOS/ FAMILIARES Y EMPLEADOS
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v13i3.12967Palabras clave:
Serviços de Saúde, Enfermagem em Saúde Comunitária, Sistemas de Saúde=pt, Health Services, Community Health Nursing, Health Systems=en, Servicios de salud, Enfermería en salud comunitária, Sistemas de salud=esResumen
Este estudio tuvo como objetivo aclarar el significado de organización y atención en una Unidad Básica de
Salud (UBS) para empleados y usuarios/familia. Se apoyó en las bases teórico-filosóficas y políticas de prácticas en el
cuidado de salud de SUS. Se trata de un estudio cualitativo, con 10 empleados y 20 usuarios de la UBS. Se realizó en junio
y julio de 2007, despues de aprobado el proyecto por el Comité de Ética en la Investigación. En análisis de datos según
Bardin, surgieron las cuestiones relativas a la organización: sobrecarga/demanda; equipo multidisciplinario; operación;
organización de participación, cualidad de organización. En relación al cuidado: sobrecarga/demanda; referencia y contrareferencia/
especialidades; atención básica de salud; de flujo ágil; acogimiento; comparación con otros servicios de salud,
cualidad de atención. Estos significados mostran la importancia de organización y atención de esta Unidad y contribuyen
para la mejoría de la gestión de los servicios de salud.
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