O GERENCIAMENTO DE CONFLITOS ENTRE A EQUIPE DE ENFERMAGEM
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v13i2.12480Palavras-chave:
Equipe de enfermagem, Relações interprofissionais, Serviços de saúde=pt, Nursing team, Interprofessional Relationships, Health Services=en, Grupo de Enfermería, Relaciones Interprofesionales, Servicios de Salud=esResumo
RESUMO: Pesquisa exploratória descritiva realizada com 18 enfermeiros que atuam em saúde coletiva da rede pública do
município de Colombo, região metropolitana de Curitiba. O objetivo foi analisar as características de gerenciamento entre
enfermeiros. Os dados foram obtidos por meio de um questionário com questões abertas e fechadas e os resultados
propiciaram caracterizar os enfermeiros quanto ao tempo de formação, tempo de atuação, fatores que influenciam e
dificultam o relacionamento da equipe de trabalho, conseqüências de conflitos; qualidades, ações e dificuldades do
enfermeiro para conseguir o comprometimento do grupo. Conclui-se que o diálogo é ferramenta útil para gerenciar conflitos
que devem ser vistos como oportunidade de crescimento e que os enfermeiros devem utilizar e conciliar habilidades
técnicas, humanas e conceituais, como mais uma maneira profissional de conduzir seu trabalho
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