Percepción de los usuarios del cuidado brindado por enfermería desde la visión de Kristen Swanson
Palabras clave:
Teoría de Enfermería, Competencia Profesional, Atención de Enfermería, Empatía, Satisfacción del PacienteResumen
Objetivo: Determinar la percepción de los usuarios sobre el cuidado brindado por enfermería, desde la perspectiva de Kristen Swanson, en una institución de tercer nivel de atención.
Método: Estudio observacional de corte transversal en 192 adultos, seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado por servicios, a partir de un universo de 7.601 usuarios, con una precisión del 7 %, frecuencia esperada del 50 %, nivel de confianza del 95 % y efecto de diseño de 1.
Resultados: Mediana de edad: 43 años; 56,77 % mujeres; mediana de estancia: 5 días. Puntaje global del Cuidado Profesional: 55,59. No se hallaron diferencias significativas en el puntaje según edad ni duración de la estancia.
Conclusiones: Los resultados evidencian un cuidado integral, basado en los cinco momentos de la teoría de Swanson, resaltando la competencia del personal para conocer al usuario, acompañarlo, promover su autonomía, fortalecer sus creencias y participar activamente en su proceso de salud.
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