Análisis SWOT del estrés ocupacional y afrontamiento del equipo de enfermería de Unidades de Atención de Urgencias
DOI:
https://doi.org/10.1590/ce.v30i0.98647ptPalabras clave:
Grupo de Enfermería, Estrés Laboral, Servicios Médicos de Urgencia, Salud Laboral, Salud MentalResumen
Objetivo: Analizar los factores estresantes y las formas de afrontamiento utilizadas por profesionales de enfermería en Unidades de Atención de Urgencias, utilizando la matriz SWOT para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Método: Investigación cualitativa, descriptiva. Se realizaron 53 entrevistas semiestructuradas en dos Unidades de Atención de Urgencias en el sur de Brasil, durante el primer semestre de 2023. Los datos fueron procesados con el software IRaMuTeQ y analizados mediante Análisis Textual Discursivo.
Resultados: Emergieron tres categorías: Factores estresantes como amenazas, tales como: exceso de atenciones, sobrecarga de trabajo, estructura del sistema de salud, tiempo de internación y falta de materiales; Factores estresantes, como debilidades, conflictos interpersonales y con el equipo médico, pacientes y acompañantes; y, Formas de afrontamiento, como diálogo, trabajo en equipo, fe, reflexión, actividades físicas y terapias complementarias.
Conclusión: Valorar las estrategias de afrontamiento puede mejorar las condiciones de trabajo y la salud mental del equipo.
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