DIFUSIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA e-SUS AB: ACEPTACIÓN O RECHAZO?
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v23i3.55911Palabras clave:
Sistemas de información en salud, Difusión de innovaciones, Informática médica, Tecnología de la información, Atención primaria de salud.Resumen
Objetivo: analizar la difusión de la innovación tecnológica “estrategia e-SUS AB” en un equipo de salud de la familia del oeste de Minas Gerais.
Método: estudio de caso único con enfoque cualitativo a la luz de la Teoría de Difusión de Innovaciones y del Modelo de Aceptación de Tecnología.
Para recolectar los datos se llevaron a cabo entrevista y observación directa del trabajo cotidiano de un equipo. Los datos fueron sistematizados
en el software Atlas ti y analizados a través del Análisis de Contenido. Resultados: la innovación provee apoyo en la planificación de la atención
por disponer de datos individualizados, además de perfeccionar el trabajo cotidiano. Sin embargo, su difusión ha generado predominantemente
sobrecarga de trabajo y otras dificultades que representan limitadores de su aceptación por los profesionales de salud. Conclusión: la difusión de la
estrategia e-SUS AB como una innovación tecnológica ha presentado situaciones que potencializan su aceptación, pero predominaron situaciones
que pueden llevar a su rechazo.
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