SEGURIDAD DEL PACIENTE EN UNIDAD NEONATAL: PREOCUPACIONES Y ESTRATEGIAS EXPERIMENTADAS POR PADRES
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v23i1.52166Palabras clave:
Seguridad del Paciente, Niño Hospitalizado, Enfermería Neonatal, Padres.Resumen
Objetivo: analizar de qué modo los padres identifican la seguridad del paciente en unidad neonatal. Método: estudio de
caso exploratorio con abordaje cualitativo, realizado en hospital público de gran porte en el Sur de Brasil. Participaron del estudio
23 padres de niños internados en la unidad neonatal, mediante entrevista semiestructurada, en el período entre junio y agosto de
2015. Se aplicó análisis de contenido de tipo temático. Resultados: surgieron dos categorías: “Preocupaciones por la Seguridad del
Paciente” y “Estrategias para la Seguridad del Paciente”. Los familiares informaron preocupaciones relacionadas con el control de
acceso a la unidad, riesgo de infección y comunicación deficiente con el equipo de salud. No obstante, se percibió excelencia en
el servicio brindado, práctica de atención con amor y ambiente protegido. Conclusión: a pesar de sus inquietudes, los padres se
sienten seguros en relación a la atención, considerando que hubo más estrategias identificadas que preocupaciones.
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