LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA DE INDICADORES ASISTENCIALES POR GESTORES DE ENFERMERÍA DE UN HOSPITAL UNIVERSITARIO

Autores/as

  • Nathalia Barione Zancheta
  • Rosana Rodrigues Figueira Fogliano Escola Paulista de Enfermagem, Universidade Federal de São Paulo
  • Elena Bohomol Escola Paulista de Enfermagem, Universidade Federal de São Paulo
  • Vanessa Ribeiro Neves Escola Paulista de Enfermagem, Universidade Federal de São Paulo
  • Lúcia Marta Giunta da Silva

DOI:

https://doi.org/10.5380/ce.v21i3.45662

Palabras clave:

Indicadores de calidad de la atención de salud, Calidad de la atención de salud, Administración de los servicios de salud, Gestión de la calidad, Servicios de enfermería.

Resumen

Los objetivos fueron conocer la utilización de sistema informatizado de indicadores de enfermería de un hospital universitario del municipio de São Paulo, identificar a aplicabilidad de los resultados de los indicadores y verificar el retorno de las informaciones para el equipo de enfermería. Estudio descriptivo, tipo survey, con aproximación cuantitativa y población de 27 enfermeros directores de Enfermería. Los datos fueron recolectados de mayo a junio del 2014 mediante un instrumento para evaluar la opinión de esos gestores respecto a la utilización del sistema. Fue evidenciado que 25 (92,59%) de los sujetos concuerdan que el sistema es de fácil manoseo, 13 (48,14%) notifican eventos adversos ocho (29,63%) no notifican. 12 (44,44%) gestores utilizan el sistema para acompañar la atención prestada a los pacientes, pero cinco (18,51%) no presentan los indicadores durante reuniones periódicas para su equipo. Los gestores utilizan los indicadores para planificar acciones de mejora. Sin embargo, hay fragilidades en las notificaciones de eventos adversos, demostrando la necesidad de desarrollar la cultura de gestión de indicadores en la institución.

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Publicado

2016-10-04

Cómo citar

Zancheta, N. B., Fogliano, R. R. F., Bohomol, E., Neves, V. R., & da Silva, L. M. G. (2016). LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA DE INDICADORES ASISTENCIALES POR GESTORES DE ENFERMERÍA DE UN HOSPITAL UNIVERSITARIO. Cogitare Enfermagem, 21(3). https://doi.org/10.5380/ce.v21i3.45662

Número

Vol. 21 Núm. 3 (2016)

Sección

ARTÍCULO ORIGINAL

Licencia


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