VISIÓN DE MADRES ACERCA DE LA HUMANIZACIÓN EN EL ATENDIMIENTO DEL NIÑO EN ATENCIÓN PRIMARIA A LA SALUD
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v18i3.33570Palabras clave:
Humanización de la asistencia, Salud del niño, Atención primaria a la salud.Resumen
Estudio cualitativo desarrollado en una Unidad de Salud de la Familia en 2010 con la finalidad de discutir
la humanización del atendimiento al niño en la visión de madres a la luz de la Política Nacional de Humanización. Los
datos fueron obtenidos por medio de formulario aplicado a 12 madres acompañantes; el enfermero fue indicado como el
profesional que más atiende al niño. La falta de privacidad durante el atendimiento, las filas de espera, el ambiente inadecuado
para niños y responsables son factores que no contribuyen para la humanización del atendimiento. Hay poco estímulo a la
participación de las madres en las consultas y problemas en la comunicación interpersonal entre profesionales y usuarios.
Para las participantes, algunos problemas identificados en la Unidad son fáciles de solucionar para humanizar el atendimiento.
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