Percepção dos usuários sobre cuidados de enfermagem sob a perspectiva de Kristen Swanson
Palavras-chave:
Teoria de Enfermagem, Competência Profissional, Cuidados de Enfermagem, Empatia, Satisfação do PacienteResumo
Objetivo: Determinar a percepção dos usuários sobre o cuidado prestado pela enfermagem, sob a perspectiva de Kristen Swanson, em uma instituição de cuidado terciário.
Método: Estudo observacional transversal em 192 adultos, selecionados por meio de amostragem probabilística estratificada por serviços, de um universo de 7.601 usuários, com precisão de 7%, frequência esperada de 50%, nível de confiança de 95% e efeito de projeto de 1.
Resultados: Idade mediana: 43 anos; 56,77% mulheres; Estadia mediana: 5 dias. Pontuação geral em Cuidados Profissionais: 55,59. Não foram encontradas diferenças significativas na pontuação de acordo com idade ou duração da estadia.
Conclusões: Os resultados mostram um cuidado abrangente, baseado nos cinco momentos da teoria de Swanson, destacando a competência da equipe para conhecer o usuário, acompanhá-lo, promover sua autonomia, fortalecer suas crenças e participar ativamente do processo de saúde.
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