ACESSO DOS USUÁRIOS DE UMA UNIDADE DE SAÚDE DA FAMÍLIA A SERVIÇOS COMPLEMENTARES
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v14i1.14075Palavras-chave:
Acesso aos serviços de saúde, Saúde da família, Especialidades médicas, Enfermagem, Health Services Accessibility, Family health care, medical specialties, Nursing, Acceso a los servicios de salud, Salud de la familia, EnfermeríaResumo
Este artigo apresenta discussões sobre um estudo de avaliação, que objetivou avaliar qualitativamente a
Estrutura-Processo no acesso dos usuários de uma Unidade Saúde da Família a serviços de referência, em um município
do interior do Estado de Santa Catarina. Foram realizadas análises documentais, observações e entrevistas semi-estruturadas,
com 18 profissionais de saúde, 44 usuários, 16 informantes chaves e 4 representantes da gestão em saúde. O município
possui uma estrutura de serviços especializados organizados. A referência e contra-referência são práticas que funcionam
para a maioria das ações constituindo-se num diferencial. Quando um usuário é encaminhado para um serviço complementar,
leva o seu prontuário, no qual são acrescidos registros das ações de saúde desenvolvidas pelo serviço. Esta especificidade
é um diferencial na organização da atenção à saúde, caracterizando-se um movimento rumo à integralidade.
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