DIFUSÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA e-SUS AB: ACEITAÇÃO OU REJEIÇÃO?

Resumo

Objetivo: analisar a difusão da inovação tecnológica “estratégia e-SUS AB” em uma equipe de saúde da família do oeste
de Minas Gerais. Método: estudo de caso único de abordagem qualitativa à luz da Teoria da Difusão da Inovação e do
Modelo de Aceitação de Tecnologia. A coleta de dados compreendeu entrevista e observação direta do cotidiano de
trabalho de uma equipe. Os dados foram sistematizados no software Atlas ti e analisados através da Análise de Conteúdo.
Resultados: a inovação proporciona suporte no planejamento da assistência por dispor de dados individualizados, além
de aprimorar o cotidiano de trabalho. Entretanto, sua difusão tem gerado, predominantemente, sobrecarga de trabalho
e outras dificuldades que se conformam como limitadores de sua aceitação pelos profissionais de saúde. Conclusão: a
difusão da estratégia e-SUS AB como uma inovação tecnológica tem apresentado situações potencializadoras de sua
aceitação, porém predominaram situações que podem conduzir à sua rejeição.