A INOVAÇÃO COMO MOTOR DE TRANSFORMAÇÃO EM EMPRESAS JUNIORES: UM ESTUDO PRÁTICO COM FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Resumen

O Movimento Empresa Júnior (MEJ), iniciado em 1967 na França, representa uma integração de Empresas Juniores (EJs), organizações sem fins lucrativos formadas por estudantes universitários e orientadas por professores, que oferecem vivência empresarial e incentivam a inovação. Apesar de seu potencial, muitas EJs enfrentam desafios como a fragmentação na comunicação e a falta de padronização em processos, comprometendo a eficiência operacional. Este estudo apresenta a aplicação prática de ferramentas da qualidade, como Brainstorming, Ciclo PDCA, Gráfico de Pareto e Diagrama de Ishikawa, na solução de problemas organizacionais em uma EJ.

As ferramentas implementadas permitiram identificar e priorizar gargalos, como a falta de integração entre sistemas e ineficiências comunicacionais, promovendo a padronização de processos, capacitação de equipes e adoção de soluções tecnológicas. Os resultados destacam a importância de práticas sistemáticas e colaborativas para a superação de desafios e a consolidação de uma cultura de inovação. Este trabalho contribui para o aprofundamento dos estudos sobre inovação em serviços e oferece um modelo replicável para outras organizações que buscam otimizar seus processos e promover melhorias contínuas.