VALIDEZ DE CONSTRUCTO DEL ÍNDICE DE HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v21i4.44668Palabras clave:
Análisis factorial, Estudios de validación, Humanización de la atención, Indicadores de servicios, Confiabilidad de los datos.Resumen
El objetivo fue presentar los resultados del estudio de validez de constructo del Índice de Humanización de los Servicios de Salud. Estudio metodológico de validación de indicadores de evaluación en salud, desarrollado en un complexo hospitalario y unidades de atención primaria y especializada en la ciudad de Uberaba, estado de Minas Gerais. Participaron 312 trabajadores, 211 usuarios y 49 gestores, entre noviembre del 2013 y marzo del 2014. Las medidas de adecuación de la muestra indicaron que una solución factorial es posible. Fueron nombrados 7 factores en la dimensión trabajo, 7 factores en la dimensión usuario y 3 factores en la dimensión gestión. El instrumento propuesto cumple con los requisitos psicométricos preconizados y puede ser utilizado para evaluar la percepción de trabajadores, usuarios y gestores sobre aspectos de la humanización de los servicios de salud.
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