La influencia de la información publicada en "redes sociales" en el proceso de selección y reclutamiento: un estudio exploratorio en la literatura

Autores/as

  • Luís Miguel Oliveira Machado Universidade de Coimbra - UC

DOI:

https://doi.org/10.5380/atoz.v5i1.44035

Palabras clave:

Redes sociales, Puestos vacantes, Reclutamiento y selección, Identidad digital, Cybervetting

Resumen

Introducción: En una sociedad que cada vez va en línea, la relación entre
personas naturalmente se extendió a la red, a los sitios conocidos como "redes sociales". En esta replicación, ciertas formas de comunicación y auto-representación, benigna en el estado sin conexión, pueden ser muy perjudiciales profesionalmente cuando se juega en línea. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es reflexionar sobre la importancia - en términos profesionales - del perfil que se crea en, o por la utilización de las redes sociales en línea (como Facebook y otros sitios similares), teniendo en cuenta la influencia de la actividad desarrollado allí en la consecución de un contrato de trabajo. Método: Con el fin de reflexionar sobre la influencia de la actividad que se realiza en línea, en Facebook o en sitios similares, para la obtención de informacion para contratos de trabajo, una revisión de la literatura fue conducida - en forma de investigación exploratoria- incluyendose fuentes bibliográficas y documentales(entre los cuales 16 estudios primarios) producidos entre 2008 y 2014, cubriendo el punto de vista de los investigadores y los reclutadores sobre este tema bajo la respuesta a tres preguntas: a) los responsables de recursos humanos y/u otros tomadores de decisiones, con respecto al manejo de los empleados, buscan eficazmente la información en línea acerca de esos? b) la información que se encuentra postula un papel relevante en la decisión de estos gerentes de recursos humanos? c) aquellos que están buscando un trabajo deben cuidar de su "imagen digital", incluso en las redes sociales consideradas poco profesionales? Resultados: La solicitud de información, en las denominadas "redes sociales", se lleva a cabo a lo largo del proceso de selección y reclutamiento de candidatos para las ofertas de trabajo. Esta práctica, llamada cybervetting, también incluye las redes sociales en línea tomadas como no profesionales y, teniendo en cuenta los estudios analizados, se espera un aumento de su frecuencia. La información que se encuentra allí también se considera en la evaluación de los candidatos de la bolsa de trabajo ya que como se entiende, por muchos reclutadores, como parte de la "identidad digital" de la persona de que se trate. Se verifica, igualmente, que la influencia de la información obtenida de este modo tiende a no ser favorable para potencial empleado. Conclusiones: Desde el punto de vista de la selección de personal, la práctica de cybervetting es, a menudo, vista como un deber profesional para encontrar el candidato más adecuado. En el lado de los candidatos insta a una mayor conciencia del impacto que la actividad en línea puede tener profesionalmente. Los efectos sobre su "imagen digital" son similares a las de un tatuaje, deja marcas difícilmente extraíbles.

Biografía del autor/a

Luís Miguel Oliveira Machado, Universidade de Coimbra - UC

Licenciado em Educação/Educação Visual e Tecnológica - ESELx. Mestrando em Ciências da Educação - Faculdade de Letras/UC. Formador na área das tecnologias de informação e multimídia. Consultor em projetos de gestão documental.

Citas

Acquisti, A. (2013, 14 de Junho). What will a future without secrets look like? TED Conferences. Recuperado de http://www.ted.com/talk/alessandro_acquisti_why_privacy_matters

Almeri, T. M., Martins, K. R., Paula, D., & Paiva, S. (2013). O uso das redes sociais virtuais nos processos de recrutamento e seleção. Educação, Cultura e Comunicação, 4(8), 77–94. Recuperado de http://publicacoes.fatea.br/index.php/eccom/article/viewFile/635/453

Araújo, V., Cardoso, G., & Espanha, R. (2008). Social structures in the era of networked communication: Youth and the reshaping of mediation. Lisboa: ISCTE - Lisbon Internet and Networks Institute. (LINI Working Papers N. 3)

Archana, L., Nivya, V. G., & Thankam, S. M. (2008). Recruitment through social media, area: Human resource. IOSR Journal of Business and Management, 37–41. Recuperado de http://iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/ncibppte-volume-1/1024.pdf

Aresta, M. S. L. (2013). A construção da identidade em ambientes digitais: estudo de caso sobre a construção da identidade online no Sapo Campus e em ambientes informais (Tese de Doutorado, Universidade de Aveiro). Recuperado de http://ria.ua.pt/handle/10773/10441

Bashford, S. (2008, 22 de Janeiro). Recruitment: Virtual vacancies. Recuperado em 18 jun. 2015, de http://www.marketingmagazine.co.uk/article/778589/recruitment-virtual-vacancies

Berkelaar, B. L.,&Buzzanell, P. M. (2014). Cybervetting, person–environment fit, and personnel selection: Employers’ surveillance and sensemaking of job applicants’ online information. Journal of Applied Communication Research, 42(4), 456–476. doi: 10.1177/0893318914554657

Berkelaar, B. L., & Buzzanell, P. M. (2015). Online employment screening and digital career capital: Exploring employers’ use of online information for personnel selection. Management Communication Quarterly, 29(1), 84–113. doi:10.1080/00909882.2014.954595

Broughton, A., Foley, B., Ledermaier, S., & Cox, A. (2013). The use of social media in the recruitment process (no. 3/13).

Brighton: ACAS - Advisory, Conciliation and Arbitration Service. Recuperado de http://www.acas.org.uk/media/pdf/0/b/The-use-of-social-media-in-the-recruitment-process.pdf

Campos, M. D., & Oliveira, H. (2013, Maio). Despedidos por causa de mensagens no facebook: Apanhados na rede. Visão(1054), 58–63. Recuperado de http://issuu.com/medianasa/docs/vis_o_-_apanhados_na_rede/5

Cardoso, G., Araújo, V.,& Espanha, R. (2009). Out of information and into communication: Networked communication and internet usage. Lisboa: ISCTE - Lisbon Internet and Networks Institute. (LINI Working Papers N.5)

Clark, L. A., & Roberts, S. J. (2010). Employer’s use of social networking sites: A socially irresponsible practice. Journal of Business Ethics, 95(4), 507–525. doi: 0.1007/s10551-010-0436-y

Council of Europe. (2015). Recommendation CM/Rec(2015)5 of the Committee of Ministers to member States on the processing of personal data in the context of employment 2015). Recuperado de http://www.dgpj.mj.pt/sectionsnoticias/conselho-da-europa_3/downloadFile/attachedFile_f0/CMRec20155E.pdf?nocache=1428485746.25

Cross-Tab. (2010). Online reputation in a connected world. Cross-Tab Marketing Service. Recuperado de http://www.job-hunt.org/guides/DPD_Online-Reputation-research_overview.pdf

Davison, H. K., Maraist, C. C., Hamilton, R. H., & Bing, M. N. (2012). To screen or not to screen? using the internet for selection decisions. Employee Responsibilities and Rights Journal, 24(1), 1–21. doi:10.1007/s10672-011-9178-y

Ellison, N. B., & Boyd, D. M. (2013). Sociality through social network sites. In W. H. Dutton (Ed.), The oxford handbook of internet studies (p. 151–172). Oxford: Oxford University. doi:10.1093/oxfordhb/9780199589074.001.0001

Enriquez, J. (2013, Fevereiro). Your online life, permanent as a tattoo. TED Conferences. Recuperado de http://www.ted.com/talks/juan_enriquez_how_to_think_about_digital_tattoos

Fernandes, M. C. F. (2014). O uso das redes sociais no recrutamento externo em empresas portuguesas. Recuperado de http://recipp.ipp.pt/handle/10400.22/5266 (Instituto Politécnico do Porto - Escola Superior de Estudos Industriais)

Gil, A. C. (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social (6a. ed.). São Paulo: Atlas.

Gomes, A. F. P. (2011). Recrutamento nas redes sociais on-line. Lisboa: Instituto Superior de Economia e Gestão. Recuperado de https://www.repository.utl.pt/handle/10400.53394

Gomes, T. C., Scherer, L. A., & Lobler, M. L. (2012). Uso das redes sociais virtuais no processo de recrutamento e seleção de pessoal: Uma análise na perspectiva de profissionais de recursos humanos. In Simpoi (p. 1–17). São Paulo: Fundação Getúlio Vargas. Recuperado de http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2012/artigos/E2012_T00264_PCN12758.pdf

Harvard Medical School. (2012, 17 de Fevereiro). Dawn of social networks: Hunter-gatherers provide clues about the evolution of cooperation. Recuperado de https://youtu.be/It-pHyDrkTM

Jobvite. (2010). 2010: Social recruiting survey results. Recuperado de http://web.jobvite.com/rs/jobvite/images/Jobvite2010SocialRecruitingReport_2.pdf

Jobvite. (2014). 2014: Social recruiting survey. Recuperado de https://www.jobvite.com/wp-content/uploads/2014/10/Jobvite_SocialRecruiting_Survey2014.pdf

Kokswijk, J. V. (2007). Digital ego: Social and legal aspects of virtual identity. Delft: Eburon.

L’Atelier. (2009, 24 de Agosto). Ética e recrutamento via redes sociais. Recuperado de http://www.e-thesis.inf.br/index.php?option=com_content&task=view&id=5783&Itemid=142

Lermusi, Y. (2011, 14 de Setembro). Cyber-vetting’s usage, risk, and future. Recuperado em 4 July 2015, de http://www.eremedia.com/ere/cyber-vettings-usage-risk-and-future/

Macleod, I. (2011, 24 de Outubro). Recuperado em 26 jun. 2015, de http://www.thedrum.com/news/2011/10/24/91-employers-use-social-media-screen-applicants

Martins, S. F. L. (2014). A procura online dos talentos: o papel dos sites de redes sociais no recrutamento de candidatos (Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa - Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Lisboa). Recuperado de http://hdl.handle.net/10400.5/8324

Mendonça, P. X. (2013, 27 de Dezembro). O paradoxo do Facebook: Despedimentos e direito ao topless. Recuperado de http://expresso.sapo.pt/blogues/bloguet_ciencia/blogue_na_casa_das_maquinas/o-paradoxo-do-facebook-despedimentos-e-direito-ao-topless=f847899

Molina, M. V. L. F. (2011). Redes sociais virtuais como uma nova ferramenta nos processos de recrutamento, seleção e controle de pessoal (Monografia de Graduação, Universidade de Brasília - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Brasília). Recuperado de http://bdm.unb.brhandle/10483/4231

Moreira, T. C. (2013). The digital to be or not to be: Privacy of employees and the use of online social networks in hiring decisions. International Journal of Law and Social Sciences, 2(2). Recuperado de http://dl6.globalstf.org/index.php/jlss/article/viewFile/531/548

Openshaw, A. (2011). The impact of social media on recruitment. Recuperado de http://www.nigelwright.com/media/1032/the-impact-of-social-media-on-recruitment.pdf

Pereira, J. P. (2013, 29 de Abril). Se procura emprego, não aposte tudo na internet. Recuperado de http://www.publico.pt/tecnologia/noticia/se-procura-emprego-nao-aposte-tudo-na-internet-1592854

Real, M. C., Cardoso, M. S., Giovaneta, A., & Birrer, B. (2012).

A influência das redes sociais virtuais no processo de recrutamento e seleção das empresas associadas à AJESM. In 1o. fórum internacional ecoinovar. Santa Maria: Universidade Federal de Santa Maria. Recuperado de http://ecoinovar.com.br/cd/artigos/ECO040.pdf

Reiterowski, A. (2013, 21 de Fevereiro). Social media policies and assessment. Recuperado em 23 June 2015, de https://alyreiterowski.wordpress.com/2013/02/21/social-media-policies-and-assessment/

Robert Walter Group. (2013). Using social media in the recruitment process. London. Recuperado de http://www.robertwalters.co.uk/wwwmedialibrary/WWW2/country/united-kingdom/content/Whitepaper/using-social-media-in-the-recruitment-process.pdf (Robert Walters Whitepaper)

Saramago, J. (2015, 25 de Abril). Europa proíbe despedimentos. Correio da Manhã. Recuperado de http://www.cmjornal.xl.pt/nacional/detalhe/europa_proibe_despedimentos.html

SIC Notícias. (2015, 24 de Abril). Conselho da Europa proíbe patrões de vigiar empregados nas redes sociais. Recuperado de http://sicnoticias.sapo.pt/pais/2015-04-24-Conselho-da-Europa-proibe-patroes-de-vigiar-empregados-nas-redes-sociais

Society for Human Resource Management. (2008a). Online technologies and their impact on recruitment strategies: Using social networking websites to attract talent. Recuperado de http://www.shrm.org/research/surveyfindings/documents/SNSstaffingresearchPresentationFinal.pdf

Society for Human Resource Management. (2008b). SHRM staffing research: Online technologies and their impact on recruitment strategies. Recuperado de http://www.shrm.org/Research/SurveyFindings/Documents/08-0521StaffInsert_3rdQtr_FINAL.pdf

Society for Human Resource Management. (2011). SHRM survey findings: The use of social networking websites and online search engines in screening job candidates. Recuperado de http://www.shrm.org/Research/SurveyFindings/Documents/Social%20Networking%20Websites%20Recruiting%20and%20Staffing_FINAL.pptx

Veríssimo, J., Macias, M., & Rodrigues, S. (2012). O impacto jurídico das redes sociais na internet (Dissertação de Mestrado, Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Direito). Recuperado de http://www.fd.unl.pt/docentes_docs/ma/meg_ma_15739.pdf

Vieira, M. P. S. (2012). Impacto das novas tecnologias no recrutamento nas empresas especializadas de recrutamento e selecção (Dissertação de Mestrado, Instituto Universitário de Lisboa - ISCTE Business School). Recuperado de https://repositorio.iscte-iul.pt/handle/10071/4031

WETM-TV. (2014, 8 de Abril). Corning Community College students learn about social media impacts. Recuperado de http://www.mytwintiers.com/story/d/story/corning-community-college-students-learn-about-soc/35451/isMc1z1OokOpgoxLfz4UxA

Publicado

2016-07-31

Cómo citar

Machado, L. M. O. (2016). La influencia de la información publicada en "redes sociales" en el proceso de selección y reclutamiento: un estudio exploratorio en la literatura. AtoZ: Novas práticas Em informação E Conhecimento, 5(1), 10–20. https://doi.org/10.5380/atoz.v5i1.44035

Número

Sección

Artículos