Information Management as support for the characterization of requests for socioeconomic aid in Student Assistance at the Federal Institute of Minas Gerais (IFMG)
DOI:
https://doi.org/10.5380/atoz.v13i0.91084Keywords:
Information Management, Student Assistance, Socioeconomic Aid.Abstract
Introduction: The considerable volume of data produced and consumed by modern organizations, including those in the public sector, makes the process of recovering information capable of contributing to decision-making situations. Information Management (IM) is inserted in this context by providing organizations with the means to structure the control of their information flows and make the information obtained by individuals meet organizational demands. This article aims to present a real case of how a structured environment based on the precepts of IM acts as a support for the information recovery with strategic value for the managers of a public teaching institution. Method: A case study was conducted in the Student Assistance sector of the Federal Institute of Minas Gerais (IFMG) in order to explore real data from requests for socioeconomic aid made by undergraduate students and, thus, promote the characterization of such records. Results: The structuring of the IFMG environment facilitated the retrieval of the necessary data so that the profile of the requests for assistance and the candidates involved was constructed and presented in various formats. Conclusions: The profile resulting from this work has the ability to serve as support in the institution's planning and decision-making that involve the improvement of policies and practices of Student Assistance at IFMG.
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