A INFLUÊNCIA DAS COMUNICAÇÕES NA CARGA DE TRABALHO DO CONTROLADOR DE TRÁFEGO AÉREO

Resumo

Os controladores, em sua rotina laboral, muitas vezes, trabalham sob elevada carga de trabalho e, certamente devem cumprir elevado nível de segurança. As comunicações, via radiofonia, tem sido um dos principais problemas técnicos, no complexo sistema de controle de tráfego aéreo brasileiro. Objetivo: avaliar a influência das comunicações na carga de trabalho do controlador de tráfego aéreo. Participaram 35 militares do CINDACTA II (Segundo Centro Integrado de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo) de Curitiba, (80% do sexo masculino e 20% do sexo feminino). Foi aprovado pelo CEP da UTP e fez parte da tese de doutorado, defendida em 2007, no Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção da UFSC. Nos resultados o item mais desgastante foi freqüências com interferências ou falhas de comunicações, problema que tem aumentado nos últimos anos devido à “radio pirata” e telefonia celular, associado à precariedade de equipamentos de comunicação.