O Aplicativo Governança Turística (GTur): ferramenta de gestão do turismo

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5380/ts.v15i1.82921

Palavras-chave:

Tecnologia móvel, Aplicativo turístico, Governança turística.

Resumo

O turismo necessita de planejamento e gestão participativos e integrados, acompanhados da descentralização das decisões e do cooperativismo, para haver aumento de eficiência, produtividade e melhorias contínuas. O objetivo desta pesquisa foi descrever o processo de criação e apresentar o aplicativo Governança Turística (GTur), uma ferramenta tecnológica para auxiliar na organização da administração do turismo para uma gestão participativa e sustentável, com redução de deficiências e integração de múltiplos agentes para o fortalecimento da atividade. A metodologia reuniu pesquisa bibliográfica, de campo e observação direta a partir de análises teóricas sobre gestão, turismo, tecnologia móvel e engenharia de software. Como resultado, foi possível apresentar a usabilidade do app após a fase de realização de testes a partir da criação de cinco menus interativos e abas funcionais de auxílio para planejamentos futuros de investimentos em publicidade, oferta de dados estatísticos de pesquisa de demanda turística, quizzes de capacitação acadêmica e divulgação dos serviços existentes na destinação, produto ou cluster turístico.

Biografia do Autor

Leylane Meneses Martins, Universidade Federal de Sergipe

Mestre em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação de Mestrado Profissional em Turismo do Instituto Federal de Sergipe - IFS (2019) na linha de pesquisa Gestão de Destinos Turísticos: Sistemas, Processos e Inovação (DTPI). Vinculada ao grupo de pesquisa Gestão Territorial de Ambientes Costeiros - GESTAC/IFS. Especialista em Gestão Estratégica de RH: Evolução e Tendências pela Faculdade Estácio de Sergipe (2011); Graduada em Turismo pela Faculdade de Sergipe - FaSe (2008) e Graduada em Administração pela Universidade Tiradentes - UNIT (2018). CRA-SE nº 2004881. Experiência profissional na área hoteleira, em consultoria e assessoria de eventos sociais e corporativos e na docência como instrutora de cursos técnicos profissionalizantes nos eixos de Hotelaria, Eventos, Turismo, Marketing e Recursos Humanos. Áreas de pesquisa: Administração, Gestão de Pessoas, Planejamento e Gestão, Cluster, Turismo Cultural e Religioso, Turismo e Tecnologia, Educação e Formação Profissional.

José Wellington Carvalho Vilar, Instituto Federal de Sergipe (IFS), Aracaju, Sergipe

Doutor em Análisis Geográfico en la Ordenación del Teritorio pela Universidade De Granada-Espanha; Mestre e Graduação Licenciatura e Bacharelado em Geografia pela Universidade Federal de Sergipe. Professor Efetivo do Instituto Federal de Sergipe e Professor colaborador do PPGEO (Programa de Pós-graduação em Geografia) da Universidade Federal de Sergipe.

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Publicado

10-10-2022

Como Citar

Martins, L. M., & Vilar, J. W. C. (2022). O Aplicativo Governança Turística (GTur): ferramenta de gestão do turismo. Turismo E Sociedade, 15(1), 166–183. https://doi.org/10.5380/ts.v15i1.82921

Edição

v. 15 n. 1 (2022)

Seção

Ensaios

Licença

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