Consultor de viagens: o profissional do novo mercado turístico

Autores

  • Vanessa de Oliveira Menezes Universidade Estadual do Centro-Oeste (Irati)
  • Ana Paula Santos Staxhyn Jornal Folha de Irati.

DOI:

https://doi.org/10.5380/tes.v4i2.24769

Palavras-chave:

Agência de Turismo, Consultoria de Viagens, Consultor de Viagens.

Resumo

As agências de turismo estão modificando suas formas de negócio e como comercializam seus produtos; isso se deve às transformações que a globalização e a evolução da tecnologia trouxeram para o mercado de viagens. Uma dessas formas é a consultoria de viagens, modalidade esta, que oferece conhecimento especializado e confiabilidade nas informações. A fim de oferecer contribuição sobre o assunto, o objetivo geral deste artigo é fazer uma discussão teórica acerca do tema consultoria de viagens, dando ênfase à figura do consultor. A metodologia aplicada neste estudo foi a de pesquisa bibliográfica, onde se buscou em livros, artigos, periódicos específicos da área de agenciamento e correlatos, o que foi produzido sobre o tema em questão. Os resultados obtidos mostraram que o consultor de viagens é uma evolução do agente de viagens. Que este profissional deve possuir habilidades e competências diferentes das esperadas pelos agentes e que esta modalidade precisa ser mais discutida e disseminada pelos gestores dos empreendimentos ligados ao mercado de viagens.

Biografia do Autor

Vanessa de Oliveira Menezes, Universidade Estadual do Centro-Oeste (Irati)

Graduação em Turismo pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná (UNIOESTE), Campus Foz do Iguaçu. Especialização em Administração de Pessoas pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Mestrado em Administração de Empresas Turísticas pela Universidade de Extremadura - UEX (Espanha), revalidado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e doutoranda em Administração pela Universidade Positivo. Professora do curso de Turismo na Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO), Campus Irati, Paraná.

Ana Paula Santos Staxhyn, Jornal Folha de Irati.

Graduação em Turismo pela Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO). Atuação profissional: Jornal Folha de Irati em Irati, Paraná.

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Publicado

2011-10-23

Como Citar

Menezes, V. de O., & Staxhyn, A. P. S. (2011). Consultor de viagens: o profissional do novo mercado turístico. Turismo E Sociedade, 4(2). https://doi.org/10.5380/tes.v4i2.24769

Edição

Seção

Artigos