ANALÍTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL SECTOR TURÍSTICO
DOI:
https://doi.org/10.5380/relainep.v12i23.97574Resumen
En el competitivo entorno empresarial actual, la metodología Scrum ha sido un componente esencial para la optimización y planificación de proyectos. La investigación se centra en el uso de las mejores prácticas de Scrum para la creación de un módulo de analítica de la aplicación web intermediaria "D´VCheck" que proporciona acceso seguro y organizado a los datos de los viajeros. Para la implementación del módulo de analítica, se empleó
Metabase, una herramienta de inteligencia empresarial que posee una versión libre y con una arquitectura flexible y robusta, permitiendo el análisis de la información corporativa y el comportamiento del viajero durante su estancia en el país. Como parte de la investigación se establecieron indicadores claves internos que facilitan las decisiones estratégicas basadas en la trazabilidad de los pagos y el uso de la aplicación. Además posibilita un análisis exhaustivo del rendimiento comercial, incluyendo ventas, ingresos y comparativas con periodos previos.
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