Aplicação da qualidade através da motivação pela teoria da equidade nas desvantagens da terceirização

José Garcia Dias

Resumo


O trabalho tem como objetivo verificar os fatores decorrentes do processo de terceirização e suas desvantagens, bem como os fatores de motivação em busca da qualidade sobre produtos e serviços através da teoria da equidade. Desvantagens podem surgir no processo de terceirização quando o mesmo é direcionado à redução de custos, a remuneração e os benefícios influenciam diretamente no fator motivação do terceirizado sobre as atividades exercidas. Neste contexto é necessária a utilização de programas de motivação para qualidade e uma maneira de abordagem à motivação é oferecida pela teoria da equidade onde é direcionado aos empregados um tratamento justo.

Palavras-chave


Qualidade; Desvantagens da terceirização; Motivação e Teoria da equidade

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DOI: http://dx.doi.org/10.5380/rqe.v7i1.43519