Estudo de caso de introdução do QFD em três empresas adotando pesquisa ação como abordagem metodológica

Autores

  • Nilton Cesar Pasquini Centro Universitário Salesiano Dom Bosco, Campus Maria Auxiliadora, Americana, SP.

DOI:

https://doi.org/10.5380/rqe.v4i2.34712

Palavras-chave:

Desdobramento da Função Qualidade. Desenvolvimento de Produto. QFD.

Resumo

Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é um importante método para desenvolver produtos que atendam e superem as expectativas dos clientes. A ferramenta foi implantada em
três empresas de diferentes atuações localizada na cidade de Americana, a abordagem presente no trabalho é caracterizada como pesquisa-ação.Os resultados obtidos comprovaram
a aplicabilidade do método QFD, tendo-se alcançado os benefícios esperados.

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Publicado

2013-12-11

Como Citar

Pasquini, N. C. (2013). Estudo de caso de introdução do QFD em três empresas adotando pesquisa ação como abordagem metodológica. Revista Qualidade Emergente, 4(2). https://doi.org/10.5380/rqe.v4i2.34712

Edição

v. 4 n. 2 (2013)

Seção

Artigos

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