Process mapping in a law library: the prospect of improving organizational Information Management

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5380/atoz.v11i0.79074

Keywords:

Process mapping, Process management, Information Management, Law Library.

Abstract

Introduction: Discusses theoretical and practical issues related to the mapping of organizational processes and their potential in offering results for the improvement of Information Management at the organizational level. It aims to describe the mapping of processes within a law library and the benefits in the products and services offered. Methods: It conducts a bibliographic study with descriptive and exploratory characteristics, based on action research to portray the experience of mapping information processes in the Law Library Aderbal Nunes Freire, which is part of the Regional Labor Court of Ceará. It also presents itself as participant research since the mapping of lawsuits in the aforementioned library was an object for the improvement of services and products generated by the library. Results: It presents the mapping of the main informational processes of the library, being them the attendance, user registration, technical processing, besides the processes in the digital library. From this, it elaborates information flow charts, which allowed to obtain benefits in terms of Information Management, decision making, and organizational culture. Conclusion: The informational processes are intrinsic to the organizational context, being present in all spheres, from the most elementary to the most complex and elaborated. In this context, the librarian stands out as a professional with the competence to map the processes and make operational improvements in Information Management in the organizational context.

 

Author Biographies

Italo Teixeira Chaves, Universidade Federal do Ceará (UFC), Fortaleza, Ceará

Graduando em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC).

Rejane Maria Façanha de Albuquerque, Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - Ceará (TRT7-CE), Fortaleza, Ceará

Especialista em Direito do Trabalho. Bibliotecária na Seção de Biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho do Ceará.

Gabriela Belmont de Farias, Universidade Federal do Ceará (UFC), Fortaleza, Ceará

Doutora em Ciência da Informação. Professora adjunta do Departamento e da Pós-Graduação em Ciência da informação da Universidade Federal do Ceará. Líder do Grupo de Pesquisa - Competência e Mediação em Ambientes de Informação (CMAI) certificado pelo CNPq.

Maria Aurea Montenegro Albuquerque Guerra, Universidade Federal do Ceará (UFC), Fortaleza, Ceará

Doutora em Educação Brasileira. Professora do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Federal do Ceará.

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Published

2022-03-11

How to Cite

Chaves, I. T., Albuquerque, R. M. F. de, Farias, G. B. de, & Guerra, M. A. M. A. (2022). Process mapping in a law library: the prospect of improving organizational Information Management. AtoZ: Novas práticas Em informação E Conhecimento, 11, 1–10. https://doi.org/10.5380/atoz.v11i0.79074

Issue

Vol. 11 (2022)

Section

Papers

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