AVALIAÇÃO DO COMPORTAMENTO E CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DO ESTADO DE MINAS GERAIS

Nayara Amaral Santos, Vitor Hugo dos Santos Filho, Ana Laura Canassa Basseto, Luís Fernando Paulista Cotian

Resumo


Este estudo teve por objetivo avaliar o comportamento e o clima organizacional em uma instituição de ensino superior localizada no Estado de Minas Gerais. O trabalho utilizou da metodologia Estudo de Caso, na qual em conjunto com uma revisão bibliográfica subsidiou o referencial teórico do estudo. Buscou-se com este trabalho as respostas para as questões oriundas ao grau de satisfação em alguns aspectos apontados com relação a satisfação dos servidores da Instituição. Os dados foram levantados por meio do questionário elaborado a partir dos estudos de Beker (2006), composto por quinze questões de múltipla escolha, aplicado a vinte servidores, sendo dez do setor da secretaria e dez setor de serviços gerais. Os resultados mostraram que, grande parte dos servidores estão satisfeitos com a forma de atuação e gestão da Instituição (61% quando agrupados os servidores satisfeitos e os muitos satisfeitos), ressalva-se, porém, que o maior grau de insatisfação foi encontrado no setor de serviços gerais com relação à diretoria e a chefia do setor (33%). Constatou-se, que os gestores da instituição necessitam repensar quanto a forma de administrar e viabilizar melhor relacionamento com os colaboradores, melhorando o ambiente de trabalho, e por consequência o clima organizacional. 


Palavras-chave


Clima Organizacional; Ensino Superior; Satisfação; Motivação

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DOI: http://dx.doi.org/10.5380/relainep.v5i7.55570

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ISSN: 2317-4846 (Versão impressa)

ISSN-e: 2317-6792 (Versão online)