A usabilidade e acessibilidade de um ambiente virtual de aprendizagem com foco no usuário idoso: uma verificação ergonômica do Moodle
Resumo
Introdução: o público idoso tem, em geral, características físicas, fisiológicas e cognitivas que dificultam a interação com produtos e sistemas eletrônicos e digitais, particularmente aqueles disponíveis em ambientes virtuais. Visto que a educação à distância tem se expandido consideravelmente, atingido os mais diferentes públicos e regiões, este artigo objetiva identificar recomendações de usabilidade e acessibilidade, para este público-alvo, no Moodle do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC). Método: a investigação consistiu em quatro etapas: 1) pesquisa na literatura de recomendações de usabilidade e acessibilidade; 2) avaliação heurística do Moodle do IFSC; 3) identificação de características e consequências do envelhecimento que influenciam na utilização do Moodle pelo público idoso; e, 4) recomendações de usabilidade e acessibilidade para o Moodle com foco no usuário idoso. Resultados: as recomendações estão relacionadas com as funcionalidades, as os problemas de usabilidade e acessibilidade detectados na avaliação heurística e as características e consequências do envelhecimento. Conclusão: as recomendações de usabilidade e acessibilidade propostas podem auxiliar na inclusão digital do idoso, facilitando o seu aprendizado e o uso do ambiente, fomentando assim, a efetividade do processo educacional à distância e a possibilidade de uso do sistema pelo público idoso.
Palavras-chave
Referências
Anjos, T. P. (2012). Descomplicando o uso do telefone celular pelo idoso: desenvolvimento de interface de celular com base nos princípios de usabilidade e acessibilidade (Mestrado em Engenharia de Sistemas, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis). Recuperado de http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/100596
Anjos, T. P., Campos, J. V., Gontijo, L. A., & Viera, M. L. H. (2014). Usabilidade e acessibilidade no moodle: recomendações para o uso do ambiente virtual de ensino e aprendizagem pelo público idoso. Human Factors Design, 3(5), 23–42. Recuperado em 17 ago. 2014, de http://www.periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/5604/4154
Associação Brasileira de Ergonomia [Abergo]. (2014). O que é ergonomia. Recuperado em 10 nov. 2014, de http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia
Associação Brasileira de Normas Técnicas [ABNT] (2002). NBR ISO 9241-11: Requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores parte 11- orientações sobre usabilidade. Rio de Janeiro: ABNT.
Associação Brasileira de Normas Técnicas [ABNT] (2005). NBR 15250:2005: Acessibilidade em caixa auto-atendimento bancário. Rio de Janeiro: ABNT.
Aumüller, G., Aust, G., & Wurzinger, L. (2009). Anatomia. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan.
Bastein, C., & Scapin, D. (1993). Ergonomic criteria for the evaluation of human-computer interfaces. Recuperado em 2 fev. 2015, de http://www.inria.fr
Campos, V. J., Anjos, T. P., & Gontijo, L. A. (2013). Análise do ambiente virtual de ensino aprendizado do IFSC no contexto da educação à distância. In Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação (p. 619–637). Porto Alegre: PUCRS.
Cybis, W., Betiol, A. H., & Faust, R. (2010). Ergonomia e usabilidade: Conhecimentos métodos e aplicações (2a. ed.). São Paulo: Novatec.
Sales, M. B. de (2007). Modelo multiplicador utilizando a aprendizagem por pares focado no idoso (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis). Recuperado de http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/90095
Ferreira, A. M. J. F. C., Vechiato, F. L., & Vidotti, S. A. B. G. (2008). Arquitetura da informação de web sites: um enfoque à universidade aberta à terceira idade (UNATI). Revista de Iniciação Científica da FFC, 8(1), 114–129. Recuperado em 16 ago. 2015, de http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/ric/article/view/184/169
Flor, C. S. (2009). Diagnostico da acessibilidade dos principais museus virtuais disponíveis da internet (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis). Recuperado de http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/92907
Globo Comunicação e Participações S. A. [Globo] (2014). Em 50 anos, percentual de idosos mais que dobra no Brasil. Recuperado em 10 nov. 2014, de http://g1.globo.com/brasil/noticia/2012/04/em-50-anos-percentual-de-idosos-mais-que-dobra-no-brasil.html
Gosciola, V. (2003). Roteiro para novas mídias. São Paulo: Senac.
Hack, J. R. (2011). Introdução à educação à distância. Santa Catarina: UFSC.
Ilda, I. (2005). Ergonomia: Projeto e produção. São Paulo: Edgard Blücher.
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística [IBGE] (1960). Censo demográfico de 1960: Brasil. Rio de Janeiro: IBGE. Recuperado em 16 ago. 2015, de http://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/monografias/GEBIS%20-%20RJ/CD1960CD_1960_Brasil.pdf
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística [IBGE] (2000). Perfil dos idosos responsáveis pelos domicílios no Brasil 2000. Rio de Janeiro: IBGE. Recuperado em 16 ago. 2015, de http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/perfilidoso/tabela1_2.shtm
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística [IBGE] (2010). Sinopse do censo demográfico 2010. Recuperado em 16 ago. 2015, de http://www.censo2010.ibge.gov.br/sinopse/index.php
Macedo, M. K. B. (2009). Recomendações de acessibilidade e usabilidade para ambientes virtuais de aprendizagem voltados para o usuário idoso (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis). Recuperado de http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93284
Moraes, A., & Mont’Alvão, C. (2003). Ergonomia: Conceitos e aplicações. Rio de Janeiro: Iuser.
Nielsen, J. (1994). Usability engineering. San Francisco, CA, USA: Morgan Kaufman.
Perez, G., Zilber, M. A., Cesar, A. M. R. V. C., Lex, S., & Medeiros Júnior, A. (2012). Tecnologia de informação para apoio ao ensino superior: o uso da ferramenta moodle por professores de ciências contábeis. Revista de Contabilidade e Negociações, 6(16), 143–164. Recuperado em 13 nov. 2014, de http://www.rco.usp.br/index.php/rco/article/view/520/264
Pottes, A., & Spinillo, C. G. (2011). Considerações sobre a visualização de sequências pictóricas de procedimentos animadas em dispositivos de interação móvel. In Anais do Congresso Internacional de Design da Informação. Florianópolis: SBDI; UFSC.
Preece, J. (2002). Design de interação: Além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman.
Ribeiro, T. (2009). Estudo do equilíbrio estático e dinâmico em indivíduos idosos (Mestrado em Ciência do Desporto, Universidade do Porto, Porto, Portugal). Recuperado de http://sigarra.up.pt/fadeup/pt/publs_pesquisa.show_publ_file?pct_gdoc_id=1834
Schneiderman, B. (1998). Designing the user interface: strategies for effective human computer interaction. Reading, MA, USA: Addison Wesley.
Souza, V. C., & Rossini, J. C. (2011). Os efeitos da idade na seleção de carga perceptual. Psicologia: teoria e pesquisa, 27(2), 131–138. Recuperado em 16 ago. 2015, de http://dx.doi.org/10.1590/S0102-37722011000200009
World Wide Web Consortium. (c2013). Accessibility. Recuperado em 30 jul. 2013, de http://www.w3.org/standards/webdesign/accessibility
Zanchett, P. S. (2006). Sistema de hipermídia adaptativa como suporte à orientação de usuários idosos (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis). Recuperado de http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/88700
DOI: http://dx.doi.org/10.5380/atoz.v4i1.41713
Apontamentos
- Não há apontamentos.
Serviços de indexação e agregadores
Scopus
Web of Science
Directory of Open Access Journals
Sumários.org: sumários de revistas brasileiras
Google Acadêmico
LivRe! Portal para periódicos de livre acesso na Internet
InfoBCI
Latindex Catálogo
Latindex Catálogo 2.0
Bielefeld Academic Search Engine
INFOBILA: Información Bibliotecológica Latinoamericana
REDIB (Red Iberoamericana de Innovación y Conocimiento Científico)
Brapci (Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação
Scimago Journal & Country RankUniversidade Federal do Paraná |
