Bello, Leonardo Augusto Lobato, Universidade da Amazônia, Brasil
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v. 12, n. 1 (2019) - Artigos
Avaliação da qualidade no aeroporto de Marabá (Pará, Brasil): utilização de SERVQUAL, Modelo de Kano e QFD
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ISSN: 1983-5442
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Biblioteca Digital de Periódicos da Universidade Federal do Paraná ISSN 2764-9792 E-mail: bdp@ufpr.br Colaboração: |
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