Mascarenhas, Rúbia Gisele Tramontin, e Janaina Therezinha de Souza. “A QUALIDADE PERCEBIDA PELO PACIENTE ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DA HOTELARIA HOSPITALAR: Um Estudo Sobre a Hospitalidade Na área Da Saúde”. Turismo E Sociedade, vol. 8, nº 3, junho de 2016, doi:10.5380/tes.v8i3.39994.