Bronze Júnior, João Carlos Ferreira, et al. “O Setor Hoteleiro E O Marketing De Relacionamento: Um Estudo De Caso Na Cidade De Belo Horizonte - Minas Gerais, Brasil”. Turismo E Sociedade, vol. 5, nº 2, outubro de 2012, doi:10.5380/tes.v5i2.27279.