Mascarenhas, R. G. T. e Souza, J. T. de (2016) “A QUALIDADE PERCEBIDA PELO PACIENTE ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DA HOTELARIA HOSPITALAR: um estudo sobre a hospitalidade na área da saúde”, Turismo e Sociedade, 8(3). doi: 10.5380/tes.v8i3.39994.