Rodrigues Barrionuevo Silva, Rodolfo, e Adriana de Paula Lacerda Santos. “Proposta De estruturação Do Processo De Desenvolvimento De Produtos Para Empresas Prestadoras De serviço De telecomunicações”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção, vol. 2, nº 2, outubro de 2014, p. 146, doi:10.5380/relainep.v2i2.38362.