Rodríguez, Gonzalo Figueroa, e María M. García Sandoval. “LAS PRÁCTICAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA INDUSTRIA DE SERVICIO EN PUERTO RICO”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção, vol. 7, nº 12, dezembro de 2019, p. 132-50, doi:10.5380/relainep.v7i12.70712.