Pérez, Jorge V., et al. “Reducción De Defectos En Proceso Mediante La aplicación De Herramientas De Calidad”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção, vol. 9, nº 15, junho de 2021, p. 119-54, doi:10.5380/relainep.v9i15.79061.