Santos, Tiago Silva dos, et al. “A MATRIZ IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO APLICADA EM UM SUPERMERCADO NO MUNICÍPIO DE MARABÁ-PA”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção, vol. 6, nº 10, dezembro de 2018, p. 27-45, doi:10.5380/relainep.v6i10.60828.