Silva, Jaqueline Luisa, e Sandra Lúcia Nogueira. “APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DO BALANCED SCORECARD EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção, vol. 5, nº 7, novembro de 2017, p. 19-30, doi:10.5380/relainep.v5i7.50942.