Leonel, Henrique Pereira, et al. “Introdução Da Metodologia Market Feedback Analysis (MFA) No Processo De análise Da satisfação Do Cliente Em Uma Empresa Do Setor matalomecânico”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção, vol. 12, nº 20, março de 2024, p. 5-22, doi:10.5380/relainep.v12i20.87739.