A. L. Carvalho, A. L. D. R. Suzart, e L. B. de Aguiar, “DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA FRANQUEADA: ANALISE DE LIMITAÇÕES E PROPOSTAS DE MELHORIAS”, Rev. Lat.-Am. Inov. Eng. Prod. [ReLAInEP], vol. 5, nº 7, p. 167–177, nov. 2017.