Bentes, S. e Oliveira, F. A. B. de (2025) “ANÁLISE DE CAUSAS RAIZ: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÃO”, Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, 13(26), p. 20–33. doi: 10.5380/relainep.v13i26.97792.