Rodríguez, G. F. e Sandoval, M. M. G. (2019) “LAS PRÁCTICAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA INDUSTRIA DE SERVICIO EN PUERTO RICO”, Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, 7(12), p. 132–150. doi: 10.5380/relainep.v7i12.70712.